Preguntas frecuentes
📦 Envíos y Logística
¿A qué rincones hacen llegar sus tesoros?Hacemos envíos con devoción a toda la República Mexicana. Si te encuentras en la Ciudad de México, contamos con opciones de entrega local y recolección para que tus ingredientes lleguen sanos y salvos a tu hogar.
¿Cuánto tiempo tarda en madurar el envío?Cada pedido se prepara de forma meticulosa. Empacamos tus ingredientes con un sellado al vacío profesional para garantizar su frescura intacta, y acompañamos tu paquete con una carta de agradecimiento personalizada, sellada a mano con cera caliente. Este ritual toma entre 1 y 2 días hábiles antes de entregarse a la paquetería.
🌿 Conservación y Calidad
¿Cómo garantizan la frescura de los ingredientes durante el viaje?
Para nosotros, la pureza es sagrada. Cada una de tus compras se envía exclusivamente en un empaque hermético sellado al vacío, libre de riesgos de rotura. Este método preserva los aromas profundos, los aceites esenciales y la frescura original de la tierra desde nuestra botica hasta tu cocina.
¿Cómo se resguardan los ingredientes una vez abiertos?
Nuestros frascos de cristal con tapón de corcho están diseñados para heredar la protección tras la apertura en tu propio hogar. Te sugerimos vaciar tus ingredientes en ellos al recibirlos y mantenerlos en un lugar fresco, seco y alejado de la luz directa.
🛠️ Garantía Boutique
¿Qué cubre la Garantía de Conservación?
Nuestros envíos viajan protegidos y asegurados. Si por algún motivo extraordinario el contenido llega dañado, cuentas con nuestro respaldo absoluto. Solo envíanos una fotografía a hola@ladyregalyz.com dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido y te enviaremos una reposición de tus ingredientes de inmediato sin costo extra.